退換貨說明

貨到24小時內,請確認商品是否有不符或瑕疵,若有問題,請使用會員問答中心、粉專私訊或來電客服聯絡我們。
客服專線:週一至週五(除國定假日) 09:30-18:00 ︱客服專線:(02)2228-8086
( 慎防詐騙!客服專員非必要,不會主動使用電話與您聯繫!)

退換貨程序:
依照《消費者保護法》規定,消費者均享有產品到貨〝7天鑑賞期〞之權益。
注意!鑑賞期並非試用期!
故退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)都須保持完整,並放入原箱包裝。
切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。

並於鑑賞期7天內至會員問答中心或 聯絡我們 填寫您欲退貨之訂單編號和商品明細,將由專人為您辦理退貨服務!


注意:
1. 貼身衛生用品一但拆封後,恕不接受退換貨(※貼身衛生用品:牙刷、刷頭、毛巾、口罩等)。
※大型材積商品退貨需收取物流倉儲處理費用。
2.若原訂單部分退貨後訂單總額未滿1000元,需於退款時另扣除運費80元,或因退貨(包含瑕疵退貨)後未符合活動門檻,恕無法享有原優惠。
3. 超過7天鑑賞期恕無法退貨。
4. 運送過程外盒偶有碰撞擠壓,但並不損及內盒產品完整性,若只是外盒包裝的凹痕恕不提供退貨!如嚴格要求外盒完整者,購買前請三思。
5. 退貨商品請保持商品全新寄送之完整性(包含商品發票、商品配件與吊牌、內外包裝、商品明細、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等),都須保持完整,一併寄回,如缺前述其一,則無法辦理退貨。
6. 請勿直接把宅配取貨單黏貼在商品包裝上面,親子良品也一律不受理唷,懇請見諒!
7. 在販售時已清楚標示不接受退貨的特賣品,恕不接受退換貨。
8. 為了維護消費者權益,我司出貨全程錄影存證,買家若有缺件之疑問,可撥打客服專線告知